A une époque où les relations sont mises à mal, les métiers d'accueil, de soins et de service à la personne sont plus que jamais sollicités pour écouter et accueillir les besoins grandissants de lien, d'expression et de soutien.
Or, savoir écouter est une compétence qui n'est pas si facile à acquérir. Elle exige une posture particulière mêlant capacité d'accueil et de non-jugement, qualité de présence et discernement.
Cette compétence, La Main Tendue la développe depuis plus de 50 ans. A travers la relation d'aide par téléphone, des milliers d'écoutants ont forgé un véritable savoir-faire, qui a su montrer sa pertinence et sa force. Fruit de cette expérience collective, cette formation, animée par notre formateur interne, vous propose des outils précieux pour développer l'écoute en milieu professionnel.
